बेशक, हमारे सभी ग्राहक उचित मार्केटिंग टूल का उपयोग करना नहीं जानते हैं, जो सामान्य है। लेकिन हम यह समझाने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं कि हम जिन सेवाओं का उपयोग करते हैं वे कैसे काम करती हैं, साथ ही आवश्यक स्पष्टीकरण भी देते हैं कि हम उन उपकरणों को दूसरों की तुलना में क्यों पसंद करते हैं, क्योंकि यह उनके काम के सामान्य सिद्धांतों की पूरी समझ के लिए भी महत्वपूर्ण है, खासकर जब बनाने की बात आती है साइट से ऐप्स.
वास्तव में, ऊपर सूचीबद्ध लोगों की तुलना में बहुत अधिक प्रश्न हैं, उदाहरण के लिए, आपको किन विशिष्ट पहलुओं के लिए किसी विशेष सेवा की आवश्यकता है, क्या आपको केवल एक का उपयोग करना चाहिए या सभी उपलब्ध का उपयोग करना चाहिए, कौन सा बेहतर है, इत्यादि। किसी भी स्थिति में, आपके प्रश्नों के उत्तर खोजने में रुचि और इच्छा अत्यंत महत्वपूर्ण है, और हम हमेशा इस दृष्टिकोण का स्वागत करते हैं।
यहां हम Yandex.Metrica और Google Analytics के बारे में बात करेंगे, ऐसे प्लेटफ़ॉर्म जो ऐप्स के बारे में आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं और आपको एकत्रित जानकारी के साथ एक विस्तृत रिपोर्ट प्रदान करते हैं। यह देखते हुए कि ये टूल एप्लिकेशन के काम के पूरे स्पेक्ट्रम (ट्रैफ़िक की खपत से लेकर उपयोगकर्ता के व्यवहार के बारे में जानकारी तक) का विश्लेषण करते हैं, एप्लिकेशन के मालिक के लिए अपूरणीय सहायक के रूप में उनकी आवश्यकता को कभी भी कम करके नहीं आंका जाना चाहिए, क्योंकि उनकी मदद से एकत्र की गई जानकारी से यह समझने के मामले में नेविगेट करना आसान हो जाता है कि विकास के लिए कहां जाना है।
Google Analytics और Yandex.Metrica ऐसे संकेतकों को ट्रैक करने में सक्षम हैं जैसे वेबसाइट रूपांतरण दर, विज्ञापनों के साथ वेबसाइटों पर विज़िट की संख्या, और, सामान्य तौर पर, उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई लगभग किसी भी कार्रवाई। यह किस लिए है? एकत्र की गई जानकारी इस तरह की समस्याओं को हल करने में मदद करती है जैसे:
- अपनी साइट की सुविधाओं में सुधार करना।
- विज्ञापन अभियान की प्रभावशीलता का मूल्यांकन।
- उपयोगकर्ता के अनुरोधों और साइट पर उनके रवैये का विश्लेषण करना।
- विभिन्न तकनीकी त्रुटियों का सुधार।
वास्तव में, यह सूची एनालिटिक्स सिस्टम द्वारा हल किए जा सकने वाले कार्यों की कुल संख्या में से आधे को भी प्रतिबिंबित नहीं करती है, क्योंकि वे वास्तव में, एप्लिकेशन और उसके उपयोगकर्ताओं के बारे में लगभग कोई भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
क्वैरी विश्लेषण
वास्तव में, उपयुक्त सेवाओं का उपयोग किए बिना एक विज्ञापन अभियान शुरू करना पैसे की बर्बादी है, क्योंकि आपके उत्पाद के विज्ञापन की समग्र उपयोगिता का आकलन करने का कोई अन्य तरीका नहीं है, इसलिए बोलने के लिए।
इसके अलावा, Yandex.Metrica या Google Analytics के माध्यम से प्राप्त जानकारी आपके दर्शकों (यानी, आपकी साइट के उपयोगकर्ताओं) को निम्नलिखित समूहों में विभाजित करेगी:
- ठंडा - यह समूह, सिद्धांत रूप में, प्रस्तावित उत्पाद में एक निश्चित रुचि रखता है, लेकिन इसके बारे में नहीं जानता है। मूल रूप से, इन ग्राहकों को अगली श्रेणी में आने के लिए केवल थोड़ा सा प्रयास करने की आवश्यकता होती है।
- गर्म - वे निश्चित रूप से उत्पाद खरीदना चाहते हैं, लेकिन आपकी कंपनी के बारे में आवश्यक जानकारी नहीं है। यह वह मुख्य ऑडियंस है जिसके लिए विज्ञापन का उद्देश्य है।
- हॉट — अपनी कंपनी के बारे में खरीदने और जानने के इच्छुक हैं। इस श्रेणी के व्यक्ति को केवल एक बार Yandex या Google सर्च इंजन का उपयोग करना होगा।
यह सब कुछ इस तरह से काम करता है: उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति कार के प्रति उत्साही है, तो उसे अलग-अलग मॉडल वाले विज्ञापन मिलते हैं, जिसके बाद वे प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने के लिए एक खोज इंजन का उपयोग करेंगे, और यहां विशेष रूप से उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप विज्ञापन दिखाने का समय है, उदाहरण के लिए, एक सीमित ऑफ़र — इससे संभावित ग्राहक को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने में मदद मिलेगी।
Google Analytics और Yandex.Metrica वास्तव में कैसे कार्य करते हैं?
ये सिस्टम समान सिद्धांतों पर काम करते हैं:
- पहली चीज जो वे करते हैं वह है डेटा एकत्र करना। एक बार जब आप उनमें से एक या दोनों को इंस्टॉल कर लेते हैं, तो वे यूज़र की कार्रवाइयों का विश्लेषण करना शुरू कर देते हैं और प्रासंगिक जानकारी की पहचान करना शुरू कर देते हैं (यूज़र किन पेजों पर अक्सर जाते हैं, वे किन ब्राउज़र और डिवाइस का उपयोग करते हैं, और वे आपकी साइट पर कैसे आते हैं)।
- इसके बाद विभिन्न मापदंडों द्वारा डेटा को सॉर्ट करने की प्रक्रिया आती है।
- अंत में, सिस्टम रिपोर्ट तैयार करते हैं जो स्वामी को प्रदान की जाती हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जानकारी यथासंभव विस्तृत है, उदाहरण के लिए, अलग-अलग समयावधियों में आपके विज्ञापनों की प्रभावशीलता की तुलना करना भी संभव है।
क्या Yandex.Metrica और Google Analytics में कोई अंतर है?
कुल मिलाकर, ये सिस्टम एक समान तरीके से काम करते हैं, लेकिन, निश्चित रूप से, इसमें कुछ अंतर भी हैं। सौहार्दपूर्ण तरीके से, आपको दोनों को स्थापित करना चाहिए, यह सबसे विस्तृत और पूर्ण जानकारी प्रदान करेगा, हालांकि ऐसी परिस्थितियां भी हैं जब दोनों प्रणालियों को एक ही समय में स्थापित करना संभव नहीं है। इस मामले में, विशिष्ट अंतरों को समझने के लिए, हम उनमें से प्रत्येक के फायदे और नुकसान पर करीब से नज़र डालेंगे, इससे आपको अपनी आवश्यकताओं के आधार पर चुनाव करने में मदद मिलेगी।
Google Analytics के फायदे और नुकसान
फ़ायदे:
- प्राप्त आंकड़ों को प्रबंधित करने और इसकी संरचना करने की क्षमता।
- “रियल टाइम” मोड आपको ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं की संख्या, साथ ही साथ वे किन पृष्ठों पर बैठे हैं, आदि देखने की अनुमति देता है।
- विज्ञापन अभियान से प्राप्त लाभों का आकलन, साथ ही दक्षता बढ़ाने के लिए विभिन्न चैनलों के बीच बजट के वितरण को अनुकूलित करना।
- आपकी आवश्यकताओं के लिए तैयार रिपोर्ट या सारांश का उपयोग करने की क्षमता। या अन्य यूज़र के साथ साझा करने के लिए अपने स्वयं के समान समाधानों तक पहुंच खोलें।
- साइट के किसी भी तत्व के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को ट्रैक करना। Yandex.Metrica में वर्तमान में ऐसी कोई सुविधा नहीं है।
- आप विशिष्ट समूहों का चयन कर सकते हैं और उनके अनुसार उपयोगकर्ताओं को सॉर्ट कर सकते हैं।
विपक्ष:
- एक असुविधाजनक और बोझिल इंटरफ़ेस, इसे सीखने में बहुत समय लगेगा।
- एक विशेष उपयोगकर्ता के बारे में जानकारी का संग्रह 500 क्रियाओं तक सीमित है; जब यह सीमा पूरी हो जाती है तो रिकॉर्डिंग अक्षम हो जाती है। यह पहलू बड़ी परियोजनाओं के लिए इस प्रणाली को कम प्रभावी बनाता है।
Yandex.Metrica के फायदे और नुकसान
फ़ायदे:
- सरल और सहज इंटरफ़ेस, इसे समझना आसान है।
- Webvisor — उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को रिकॉर्ड करता है, वे टैब के माध्यम से कैसे क्लिक करते हैं, आदि यह आवश्यक होने पर साइट की उपयोगिता को सरल बनाने में मदद करता है।
- क्लिक और लिंक का नक्शा — दिखाता है कि साइट के कौन से तत्व और लिंक सबसे अधिक उपयोग किए जाते हैं, और यदि आवश्यक हो, तो उन्हें हटा दें जिन्हें कोई भी उपयोग नहीं करता है।
- स्क्रॉलिंग मैप आपको यह समझने में मदद करता है कि उपयोगकर्ता कहां ध्यान दे रहा है।
विपक्ष:
- कुछ सामग्री के साथ उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन के बारे में जानकारी एकत्र करने का कोई तरीका नहीं है।
यह याद रखना चाहिए कि यदि आपका विज्ञापन अभियान Yandex पर चलाया जाता है और Google Analytics (या इसके विपरीत) में मेट्रिक्स का विश्लेषण किया जाता है, तो विभिन्न तकनीकी त्रुटियां होने की संभावना है। इससे बचने के लिए, उपयुक्त सेवा का उपयोग करें।
संक्षेप में
ऊपर से निम्नानुसार, यैंडेक्स एनालिटिक्स का उपयोग करना आसान और अधिक सुविधाजनक है। यह आपके एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं के बारे में सबसे संपूर्ण आंकड़े प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि आपको अपने ग्राहकों के साथ अधिक लक्षित इंटरैक्शन की संभावना के साथ सभी पहलुओं पर अधिक संपूर्ण डेटा भी प्राप्त होगा।
